11月20日，赫山公安分局官方微博接到广东韶关网友求助，称在广州火车北站捡到一户籍地为赫山区人士的身份证，经赫山公安分局官方微博线上线下矩阵O2O联动，顺利找到失主。
当天上午8时许，一名网名为“静朵Jade”的微博网友通过私信联系赫山公安分局官方微博，称其在广州火车北站捡到一张蔡姓男士身份证，身份证上地址为益阳市赫山区泉交河镇，请求分局联系失主。
赫山公安分局官方微博受理后，立即通过私信联系“静朵Jade”，询问并确认详细情况后，随即联系泉交河派出所民警协助查找蔡先生，并顺利取得蔡先生联系方式。因蔡先生电话没有接通，民警又辗转联系上蔡先生的哥哥，得知蔡先生系长沙比亚迪4s店员工，18日搭乘高铁去广州参加比赛，不慎在广州北站遗失了身份证，目前已通过其他交通方式返回长沙。
民警把双方的联系方式告知后，蔡先生联系上了热心网友“静朵Jade”，双方商量通过快递邮寄将身份证送还。事后，蔡先生向网友“静朵Jade”及赫山公安分局表示诚挚的感谢。
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